公司和客戶之間需要信賴，客戶粘性及轉介紹都來源于客戶的信賴，同事間需要信賴，信賴是同事間相互扶持與合作的基礎。

公司與客戶間要相互協助，幫助商家和業主解決問題，不斷提升自身的服務能力；同事間需要協助，主動幫助有困難的同事，這樣在自己需要幫助時才能最大程度的調動各方力量，解決問題，這是一種能力。

社會瞬息萬變，只有不斷的改進和創新才能永遠立于不敗之地。創新來自哪里，據不完全統計，87%的產品創新和服務創新來源于客戶投訴，所以以開放的心態接受客戶、同事的建議，以解決問題的心理不斷優化我們的服務和工作，是不敗的源泉，如：海底撈、招商銀行。

感謝所有給我們提出建議和與之爭論的客戶及同事，是他們的激發才有了我們工作的不斷提升和完善，我們的個人價值也隨之水漲船高。

站在對方的角度考慮問題，理解和包容所有客戶及同事，人都會犯錯都會有有情緒的時候，學會傾聽、調整心態，理解對方行為背后的真正原因，這就是成長。

永遠把保障業主利益放在第一位，永遠把提升用戶服務放在第一位，這是公司永遠的紅線！